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Le twist Haigo
Cartographier l'ensemble des processus liés à la collecte, l’analyse et l’activation de l’information voyageur pour identifier les améliorations possibles sur l’existant.
![aider-designers-icon-case-studies](https://cdn.prod.website-files.com/64c0ccc610965b3ade38e67a/64c0ccc610965b3ade38e748_635aa5f58ccfe310f60fc059-illu0-unscreen.gif)
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![case-studies-scrollable-sec-bird-icon](https://cdn.prod.website-files.com/64c0ccc610965b3ade38e67a/64c0ccc610965b3ade38e74d_635aa5f5b4184e7653596dca-Illu0-unscreen.gif)
Notre recette secrète
Aller sur le terrain et comprendre le quotidien des exploitants et des voyageurs.
Co-construire les cartographies avec les acteurs métiers pour encourager l’appropriation de la démarche et des objectifs finaux.
Proposer des petites actions concrètes et visibles rapidement pour partager les résultats à l’organisation.
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Le résultat
Vision forte
Cartographies
Solutions
Autour de laquelle s’est alignée une équipe, et partagée à tout le groupe à travers une feuille de route à 2 ans, et une méthodologie partagée et adoptée par d’autres équipes au sein de la RATP.
Co-construites sur 6 thématiques pour les modes RER et Métro.
Quick win identifiées et déployées.
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Ils en parlent mieux que nous
Besoin d'une quote ou je supprime cette partie
RATP
Directeur de l’information voyageur
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